Информация о каталоге
Вопросы и ответы
О вещах, доставке и заказах. Выберите тему и откройте нужный вопрос.
01
Выбор вещи
Что связывает эти вещи с 3TIL9?
В основе каждой вещи — оригинальная работа, релиз, артист или другая документированная часть архива 3TIL9.
Где узнать историю вещи?
Если связь с архивом подтверждена, на странице вещи есть ссылка на артиста или релиз. По ней можно узнать историю работы.
02
Цены и доставка
Указанная цена — это вся сумма заказа?
Нет. Справочная цена указана в EUR (евро) или USD (долларах США) в зависимости от выбранного предложения.
До оплаты должны быть понятны валюта, стоимость доставки, налоги и возможные импортные сборы. Цена вещи сама по себе не является итоговой суммой заказа.
Зачем выбирать регион?
Регион помогает показывать подходящую информацию о вещи. Сайт может предложить Европу, Северную Америку или Остальной мир; изменить выбор можно на странице вещи.
Выбранный регион сам по себе не подтверждает возможность доставки.
Где посмотреть стоимость и сроки доставки?
Стоимость, маршрут и срок доставки указываются только после подтверждения для выбранного адреса назначения.
Дата отправки — это день передачи посылки в доставку. Время в пути считается дополнительно и зависит от страны назначения.
03
Предзаказы и помощь
Когда открываются предзаказы и отправляются вещи?
Предзаказы перенесены на новолуние 10 октября 2026 года в 15:50 UTC. Каждое изделие изготавливается под заказ.
Срок отправки будет указан до оформления заказа. Время доставки отсчитывается дополнительно и зависит от страны назначения.
Можно ли отменить предзаказ?
Да. До отправки предзаказ можно отменить с полным возвратом средств.
Свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Подробные условия возврата доступны по ссылке ниже.
Что произойдёт, если отправка задержится?
Если мы не сможем отправить вовремя, сначала свяжемся с вами. Вы сможете согласиться на новую дату отправки или отменить заказ с полным возвратом средств.
Можно ли оплатить вещь через страницу поддержки?
Нет. Страница поддержки предназначена для добровольного вклада в проект. Такой вклад не даёт вещь, платный доступ или финансовый доход взамен.
Покупка вещей регулируется условиями магазина, доставки и возврата. Не используйте платёжную ссылку на странице поддержки для оплаты заказа.