Магазин
Возвраты
Поскольку большинство вещей делается под заказ малыми тиражами, условия возврата — часть самого заказа: они подтверждаются с вами до оплаты, письменно, для каждой позиции. Ничего не прячется в мелком шрифте задним числом.
До оплаты
В каждом подтверждении заказа указаны условия возврата для конкретной вещи и издания. Для вещей под заказ и ручной доработки условия могут отличаться от складских — задавайте любые вопросы до оплаты.
Повреждённая, бракованная или не та вещь
Если заказ пришёл повреждённым, с браком или не соответствует подтверждённому, напишите нам, указав номер заказа и приложив фотографии. Мы решаем вопрос напрямую: замена, ремонт или возврат денег — в зависимости от договорённостей и характера проблемы.
Ваши законные права
Ничто на этой странице не ограничивает права потребителя, действующие по закону в вашей стране.
Чтобы начать разговор о возврате, свяжитесь с нами, указав номер заказа.